依照傳統習俗，許多人不願意到醫院，不過，健保局統計發現，98年度全國就診次數最高的民眾，看病次數竟高達438次，差不多每2天就看3次醫師，一年下來，醫療費用高達29萬元。
另外，健保局發現，98年度全國約有3萬多人每年看病次數超過100次，平均每3天就看1次病，這些高就診患者的醫療給付費用就接近30億元。
分析前10大就醫次數最高者，第一名為罹患精神官能症女姓，就醫次數438次，98年使用醫療費用約29萬元。前10名的性別男女各半，其中5人屬於精神官能症病患。
經健保局輔導後，98年就診次數超過100次的患者，在今年1至7月就醫次數，較前1年同期下降1成4 (平均每人就醫次數減少約10次)，藥費下降1成，節省藥費4319萬元。醫療費用則下降9.8%，約節省醫療費用1億6967萬元。
如統計就診醫院家數，就醫家數超過26家醫院的前10大就醫家數最高者，第一名仍為女姓，98年就醫家數高達119家，就醫次數372次，98年使用醫療費用約19萬元，也屬精神官能症病患。前10名患者中，8人為屬精神官能症病患。
經健保局派專人輔導後，99年1至7月與前1年同期比較，就醫家數有8人下降，下降率在3至9成間。總體來說，就醫次數及醫療費用都有明顯下降。
在高血壓、高血糖及高血脂等三高患者中，藥費前10名，98年度最高藥費為男姓，就醫次數為351次，98年醫療費用約61萬元，藥費41萬，除有罹患高血壓外，還患有精神官能症。
健保局公布99年1至7月辦理「全民健康保險門診高利用保險對象輔導專案計畫」成效。健保局強調，未來將持續輔導，如果經多次輔導，卻未有明顯改善，且就醫行為異常的民眾，將請醫師專業認定，及洽詢保險對象意願，選擇一家指定院所就醫。
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